
برامج ولاء العملاء
نقاط وخصومات ومزايا تمنحها المتاجر والخدمات للعملاء لتشجيع عودتهم. تختلف قيمتها بحسب شروط الكسب والاستبدال والانتهاء، وقد تؤثر في قراراتك الشرائية اليومية.
٥ أسئلة وأجوبة
العلامة التجارية الخاصة يملكها متجر أو موزع ويبيع تحتها منتجات قد يصنعها مورد خارجي. تختلف عن علامة المصنع المستقلة التي تباع لدى متاجر متعددة، ولا يكفي هذا الفرق وحده للحكم على جودة المنتج.
٥ أسئلة وأجوبةهي علامة تجارية يملكها بائع التجزئة أو الموزع، وتباع منتجاتها عبره عادة. قد يصنع المنتج مصنع متعاقد، لذلك لا يعني اسم العلامة أن المتجر يملك المصنع.
غالبًا يستخدم المصطلحان لوصف منتجات تحمل علامة يملكها المتجر، مثل علامة السوبرماركت نفسه. لكن ترتيبات العلامات والتوزيع تختلف، لذا يُرجع إلى مالك العلامة ومصدر المنتج في كل حالة.
ليس بالضرورة. قد ينتجها مصنع متعاقد وفق مواصفات أو وصفات يحددها المتجر، وقد تأتي من مورد أو مجموعة موردين. يجب عدم استنتاج المصنع من شكل العبوة وحده.
لا يمكن الحكم من نوع الملكية وحده. الجودة تعتمد على مواصفات المنتج ومكوناته والرقابة والتصنيع؛ قارن المكونات والملصق والمعايير ذات الصلة بدل افتراض أن علامة المتجر أدنى أو مساوية تلقائيًا لعلامة مصنع معروفة.
العلامة الخاصة يملكها عادة متجر أو موزع ويركز بيعها على قنواته، أما العلامة الوطنية أو علامة المصنع فيملكها المنتج ويبيعها عبر متاجر متعددة. هذه أوصاف تجارية عامة وليست فئات جودة.